Desinstalar EU Shop Kit
Antes de desinstalar
- Exporte sus registros de desistimiento si los necesita. En Pro y Business, abra Apps → EU Shop Kit → Desistimientos y haga clic en Exportar CSV. La exportación contiene sus 1000 solicitudes más recientes. La exportación no está disponible en el plan Gratis: si necesita una copia de sus registros, escriba a support@eushopkit.com antes de desinstalar.
- Planifique cómo desistirán sus clientes. Si vende a consumidores en la UE, su tienda sigue necesitando una función de desistimiento online y el aviso de garantía legal de la UE. Tenga lista una alternativa y actualice su política de desistimiento si remite al botón de EU Shop Kit.
- Revise su suscripción. Si tiene un plan de pago, asegúrese de que esté cancelado en su cuenta de Wix. La facturación la gestiona Wix.
Cómo desinstalar
- En el panel de control de Wix, vaya a Apps → Manage Apps.
- Junto a EU Shop Kit, haga clic en el icono More Actions (⋯) y elija Delete.
- Confirme con Delete App. Puede que Wix le pregunte por qué elimina la aplicación.
Qué ocurre de inmediato
- El botón de desistimiento, el aviso de garantía legal y los elementos de las páginas de producto, como la información de seguridad de los productos, los precios anteriores y la etiqueta GARAN, desaparecen de su sitio en pocos minutos.
- EU Shop Kit deja de registrar sus precios y de enviar notificaciones.
- EU Shop Kit desaparece de su panel de control de Wix.
Los correos de confirmación que los clientes ya han recibido siguen en su poder.
El período de gracia de 30 días
Conservamos sus datos durante 30 días después de la desinstalación y luego los eliminamos de forma permanente. Esto incluye los registros de desistimiento cuyo plazo de conservación aún no ha terminado, su configuración, los datos de seguridad de los productos, los perfiles de fabricante y el historial de precios. Los datos eliminados permanecen en copias de seguridad cifradas durante un máximo de 7 días.
Si vuelve a instalar la aplicación en un plazo de 30 días, todo vuelve: su configuración, los registros de desistimiento, los datos de seguridad de los productos y el historial de precios. Los cambios de precio que hizo mientras la aplicación estaba eliminada no figuran en el historial. Su plan se toma de Wix.
Pasados 30 días, la reinstalación empieza desde cero.
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Actualizado: ·¿Necesita más ayuda? Escríbanos a support@eushopkit.com