Talen en markten
Talen voor klanten
Alles wat EU Shop Kit aan uw klanten toont, is beschikbaar in alle 24 officiële EU-talen: Bulgaars, Deens, Duits, Engels, Ests, Fins, Frans, Grieks, Hongaars, Iers, Italiaans, Kroatisch, Lets, Litouws, Maltees, Nederlands, Pools, Portugees, Roemeens, Sloveens, Slowaaks, Spaans, Tsjechisch en Zweeds.
Dat geldt voor de herroepingsknop en het dialoogvenster, de bevestigingsmail, de kennisgeving over de wettelijke garantie, de koppen voor productveiligheid, het GARAN-label en de regel met de eerdere prijs.
Hoe de taal wordt gekozen
- EU Shop Kit gebruikt de taal van de pagina die de klant bekijkt. Op een meertalige Wix-site krijgt elke taalversie zijn eigen teksten. Als een pagina haar taal niet vermeldt, wordt de taal van de browser van de klant gebruikt.
- Als die taal niet een van de 24 EU-talen is, gebruikt EU Shop Kit uw standaardtaal voor klanten.
De bevestigingsmail wordt verstuurd in de taal die de klant voor de herroeping heeft gebruikt.
Teksten die u zelf invoert, zoals waarschuwingen, fabrikantgegevens en documenttitels, verschijnen precies zoals u ze hebt geschreven.
Officiële formulering
Waar de wet de exacte formulering voorschrijft, gebruikt EU Shop Kit de officiële tekst uit het Publicatieblad van de EU, woord voor woord:
- het label van de herroepingsknop, zoals “Withdraw from contract here” in het Engels of “Vertrag widerrufen” in het Duits;
- het label van de bevestiging, zoals “Herroeping bevestigen”;
- de zin voor uw herroepingsbeleid;
- de kennisgeving over de wettelijke garantie.
De officiële labels verschillen per taal. Het Duitse label heeft bijvoorbeeld geen woord voor “hier”. Daarom gebruikt EU Shop Kit de eigen officiële versie van elke taal in plaats van de Engelse te vertalen. Vertalingen noch instellingen kunnen deze teksten wijzigen. Andere teksten, zoals de instructies in het herroepingsvenster, zijn vertalingen.
Standaardtaal voor klanten
Stel deze in via Apps → EU Shop Kit → Instellingen → Talen en markten → Standaardtaal voor klanten. Wanneer u EU Shop Kit installeert, wordt deze ingesteld op de taal van uw site als dat een EU-taal is.
EU Shop Kit gebruikt deze taal:
- als de taal van een klant niet kan worden herkend of geen EU-taal is;
- voor de waarschuwingen en veiligheidsinformatie bij producten die u invoert;
- voor de link in de tip over ordermails onder Instellingen → EU-kennisgeving wettelijke garantie.
Meldingsmails aan u worden geschreven in uw standaardtaal voor klanten als dat een van de onderstaande dashboardtalen is, en anders in het Engels.
Landen waar u naartoe verkoopt
Kies uw markten via Apps → EU Shop Kit → Instellingen → Talen en markten → Landen waar u naartoe verkoopt. U kunt EU-landen selecteren en ook IJsland, Liechtenstein en Noorwegen, of op Alle EU-landen klikken. Wanneer u EU Shop Kit installeert, wordt het land van uw bedrijf geselecteerd als dat in de EU ligt.
Uw markten vertellen EU Shop Kit welke talen uw klanten gebruiken: de officiële EU-talen van elk land dat u selecteert. De productveiligheidscontrole telt waarschuwingen die in een van deze talen of in uw standaardtaal voor klanten zijn geschreven. Zie Waarschuwingen in meerdere talen.
Uw markten beperken niet waar de herroepingsknop verschijnt of wie hem kan gebruiken.
Dashboardtalen
Het dashboard van EU Shop Kit is beschikbaar in het Engels, Duits, Frans, Italiaans, Spaans, Nederlands en Pools. Het volgt de taal van uw Wix-dashboard en gebruikt Engels voor elke andere taal.
Dit helpcentrum is beschikbaar in dezelfde talen. Artikelen die nog niet zijn vertaald, worden in het Engels getoond.
Bijgewerkt: ·Komt u er niet uit? Mail ons op support@eushopkit.com