Idiomas y mercados
Idiomas de los clientes
Todo lo que EU Shop Kit muestra a sus clientes está disponible en las 24 lenguas oficiales de la UE: alemán, búlgaro, checo, croata, danés, eslovaco, esloveno, español, estonio, finés, francés, griego, húngaro, inglés, irlandés, italiano, letón, lituano, maltés, neerlandés, polaco, portugués, rumano y sueco.
Esto incluye el botón y el diálogo de desistimiento, el correo de confirmación, el aviso de garantía legal, los títulos de la información de seguridad de los productos, la etiqueta GARAN y la línea del precio anterior.
Cómo se elige el idioma
- EU Shop Kit usa el idioma de la página que está viendo el cliente. En un sitio Wix multilingüe, cada versión de idioma tiene sus propios textos. Si una página no indica su idioma, se usa el idioma del navegador del cliente.
- Si ese idioma no es una de las 24 lenguas de la UE, EU Shop Kit usa su idioma predeterminado de los clientes.
El correo de confirmación se envía en el idioma que usó el cliente para el desistimiento.
Los textos que introduce usted mismo, como las advertencias, los datos del fabricante y los títulos de los documentos, aparecen exactamente como los escribió.
Redacción oficial
Cuando la ley prescribe la redacción exacta, EU Shop Kit usa el texto oficial del Diario Oficial de la UE, palabra por palabra:
- la etiqueta del botón de desistimiento, como «Desistir del contrato aquí» en español o «Vertrag widerrufen» en alemán;
- la etiqueta de confirmación, como «Confirmar desistimiento»;
- la frase para su política de desistimiento;
- el aviso de garantía legal.
Las etiquetas oficiales varían de un idioma a otro. La etiqueta alemana, por ejemplo, no tiene ninguna palabra para «aquí». Por eso EU Shop Kit usa la versión oficial propia de cada idioma en lugar de traducir la inglesa. Ni las traducciones ni la configuración pueden cambiar estos textos. Los demás textos, como las instrucciones del diálogo de desistimiento, son traducciones.
Idioma predeterminado de los clientes
Configúrelo en Apps → EU Shop Kit → Configuración → Idiomas y mercados → Idioma predeterminado de los clientes. Al instalar EU Shop Kit, se configura con el idioma de su sitio si es una lengua de la UE.
EU Shop Kit lo usa:
- cuando no se puede detectar el idioma de un cliente o no es una lengua de la UE;
- para las advertencias y la información de seguridad de los productos que usted introduce;
- para el enlace del consejo sobre el correo de pedido en Configuración → Aviso de garantía legal de la UE.
Los correos de notificación que recibe usted se redactan en su idioma predeterminado de los clientes si es uno de los idiomas del panel de control que se indican más abajo y, si no, en inglés.
Países en los que vende
Elija sus mercados en Apps → EU Shop Kit → Configuración → Idiomas y mercados → Países en los que vende. Puede seleccionar países de la UE, así como Islandia, Liechtenstein y Noruega, o hacer clic en Todos los países de la UE. Al instalar EU Shop Kit, se selecciona el país de su empresa si está en la UE.
Sus mercados indican a EU Shop Kit qué idiomas usan sus clientes: las lenguas oficiales de la UE de cada país que seleccione. La comprobación de la seguridad de los productos cuenta las advertencias escritas en cualquiera de estas lenguas o en su idioma predeterminado de los clientes. Consulte Advertencias en varios idiomas.
Sus mercados no limitan dónde aparece el botón de desistimiento ni quién puede usarlo.
Idiomas del panel de control
El panel de control de EU Shop Kit está disponible en inglés, alemán, francés, italiano, español, neerlandés y polaco. Sigue el idioma de su panel de control de Wix y, para cualquier otro idioma, usa el inglés.
Este centro de ayuda está disponible en los mismos idiomas. Los artículos que aún no se han traducido se muestran en inglés.
Actualizado: ·¿Necesita más ayuda? Escríbanos a support@eushopkit.com