Primi passi con EU Shop Kit
EU Shop Kit aggiunge al tuo negozio Wix le funzioni che il diritto dei consumatori dell’UE richiede ai negozi online. Tutti i piani includono il pulsante di recesso e l’avviso UE sulla garanzia legale. I piani a pagamento aggiungono le informazioni sulla sicurezza dei prodotti (GPSR) e i prezzi precedenti per gli sconti (Omnibus).
La configurazione richiede circa dieci minuti.
Prima di iniziare
- Un sito Wix che vende online, con un piano Wix che consente di vendere.
- Wix Stores, per le informazioni sulla sicurezza dei prodotti, i prezzi precedenti e l’abbinamento dei recessi agli ordini. Senza Wix Stores, il pulsante di recesso e l’avviso sulla garanzia legale funzionano comunque, e la panoramica ti indica cosa manca.
- I dati della tua attività: ragione sociale, indirizzo ed email di contatto per i clienti.
1. Aggiungi EU Shop Kit al tuo sito
- Cerca EU Shop Kit nel Wix App Market.
- Fai clic su Aggiungi al sito e scegli il tuo sito.
- Segui le istruzioni di Wix. EU Shop Kit si apre nel pannello di controllo di Wix e avvia la procedura guidata di configurazione.
Inizi con il piano Gratuito. Non serve alcuna carta di credito.
2. Completa la procedura guidata di configurazione
La procedura guidata ha sei passaggi. Ogni passaggio viene salvato quando fai clic su Avanti, quindi puoi interrompere e riprendere più tardi. Finché non la completi, EU Shop Kit riapre la procedura guidata.
| Passaggio | Cosa fai |
|---|---|
| Benvenuto | Scopri cosa configurerà EU Shop Kit. |
| Azienda | Controlla ragione sociale, indirizzo, email di contatto e telefono. Precompiliamo i dati che Wix conosce sulla tua attività. Questi dati compaiono nelle dichiarazioni di recesso e nelle email di conferma, quindi controllali con attenzione. |
| Recesso | Scegli dove compare il pulsante di recesso e il suo aspetto, cosa vendi e i tuoi tempi di consegna abituali. Vedi Il pulsante di recesso. |
| Avviso UE | Scegli dove compare l’avviso UE sulla garanzia legale. Vedi L’avviso UE sulla garanzia legale. |
| Mercati | Scegli la lingua predefinita dei clienti e i paesi in cui vendi. Vedi Lingue e mercati. |
| Fatto | Fai clic su Vai alla panoramica. |
Puoi mantenere le impostazioni suggerite e modificare tutto in seguito in Apps → EU Shop Kit → Impostazioni.
3. Pubblica il tuo sito
Gli elementi del negozio compaiono solo sul tuo sito pubblicato. Non li vedrai nell’Editor Wix né nell’anteprima.
- Fai clic su Pubblica nell’Editor.
- Apri il sito pubblicato in una finestra di navigazione privata per controllare.
Se il pulsante non compare, consulta Il pulsante di recesso non compare sul mio sito.
Cosa vedono i tuoi clienti
| Dove | Cosa | Piano |
|---|---|---|
| Ogni pagina | Il pulsante di recesso, con la dicitura Recedere dal contratto qui o la formulazione ufficiale nella lingua del cliente. Per impostazione predefinita fluttua nell’angolo in basso a sinistra. | Tutti i piani |
| Ogni pagina | Un piccolo link I suoi diritti di garanzia legale accanto al pulsante di recesso. Apre l’avviso ufficiale dell’UE. | Tutti i piani |
| Pagine prodotto | Il link I suoi diritti di garanzia legale. | Tutti i piani |
| Pagine prodotto | Una sezione Informazioni sulla sicurezza del prodotto con i dati del fabbricante, gli identificativi e le avvertenze. | Pro e Business |
| Prodotti scontati | La riga Prezzo più basso nei 30 giorni precedenti lo sconto: … | Pro e Business |
| Pagine prodotto | L’etichetta GARAN, per i prodotti il cui produttore offre una garanzia di durabilità superiore a due anni. | Pro e Business |
Le tue impostazioni stabiliscono se il link all’avviso compare su ogni pagina, nelle pagine prodotto o in entrambe le posizioni. Per impostazione predefinita compare in entrambe.
I testi compaiono nella lingua del cliente, in tutte le 24 lingue ufficiali dell’UE. Gli elementi del negozio non impostano cookie e non tracciano i visitatori.
Prova il pulsante di recesso
Fai clic sul pulsante nel tuo sito pubblicato per vedere la finestra in due passaggi. Se vai fino in fondo e fai clic su Conferma recesso, viene registrato un recesso reale e viene inviata l’email di conferma. Non puoi eliminare i recessi registrati, quindi usa un ordine che hai effettuato tu e poi, nella casella, imposta la richiesta su Chiuso.
4. Controlla la panoramica
Apri Apps → EU Shop Kit → Panoramica. Troverai:
- Punteggio di conformità: da 0 a 100, in base alla checklist.
- Checklist: cosa è già coperto e cosa resta da fare, con un pulsante per risolvere ogni punto aperto.
- Aggiornamenti normativi: brevi note sulle regole UE per i negozi online, ognuna con un link alla fonte ufficiale.
- Ultimi recessi: le cinque richieste più recenti.
La checklist
| Voce | Completato quando |
|---|---|
| Pulsante di recesso | Il pulsante è attivato in Impostazioni. |
| Pulsante visibile sul sito | Il pulsante è stato caricato sul tuo sito pubblicato negli ultimi 7 giorni. Apri una volta una pagina qualsiasi del sito pubblicato per avviare la verifica. |
| Dati aziendali | Ragione sociale, via, CAP, città, paese ed email sono compilati. |
| Avviso UE sulla garanzia legale | L’avviso è attivato. |
| Informazioni sulla sicurezza dei prodotti (GPSR) | Ogni prodotto ha informazioni sulla sicurezza complete. Funzione Pro. |
| Prezzo più basso prima degli sconti (Omnibus) | I prezzi precedenti sono attivati. Conta solo se hai prodotti scontati. Funzione Pro. |
| Link ODR obsoleto rimosso | Il tuo sito non contiene più link alla piattaforma UE per la risoluzione online delle controversie, chiusa il 20 luglio 2025. Verificato dalla scansione settimanale del negozio (Business). |
| Note legali, condizioni e privacy | Il tuo sito contiene link alle note legali, alle condizioni generali e all’informativa sulla privacy. Verificato dalla scansione settimanale del negozio (Business). |
Ogni voce mostra Completato, Da verificare, Mancante, Non verificato o Non necessario. Il punteggio pondera le voci in base alla loro importanza. Il pulsante di recesso, la sua visibilità sul sito e l’avviso UE sono critici. Le voci Non verificato o Non necessario non vengono conteggiate.
Un punteggio di 100 significa che tutte le voci della checklist sono coperte. Non significa che il tuo negozio soddisfi tutti i requisiti di legge. Resti responsabile dei tuoi testi legali, come condizioni generali, informativa sul recesso, informativa sulla privacy e note legali. EU Shop Kit non costituisce consulenza legale.
Siti duplicati
Quando duplichi un sito che usa EU Shop Kit, la copia parte con le stesse impostazioni e gli stessi profili fabbricante, quindi non c’è niente da riconfigurare. Le richieste di recesso restano nel sito originale e gli indirizzi per le notifiche diversi dall’email del tuo account Wix devono essere confermati di nuovo per la copia.
Prossimi passi
- Aggiungi la frase ufficiale all’informativa sul recesso. Le tue informazioni sul recesso devono menzionare la funzione di recesso online, ed EU Shop Kit ti fornisce la frase ufficiale da copiare. Vedi Aggiungi la frase ufficiale all’informativa sul recesso.
- Scopri come gestire le richieste. Vedi Gestire le richieste di recesso.
- Con Pro: aggiungi le informazioni sulla sicurezza dei prodotti ai tuoi prodotti e controlla i tuoi prezzi precedenti per gli sconti.
Per confrontare i piani, consulta Piani e fatturazione.
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